La incorporación de métodos y de métricas para evaluar la experiencia del paciente en los proyectos de innovación en materia de salud “es una tendencia que se ha ido consolidando en los últimos años” y su impacto “incidirá, a corto plazo, en la calidad del servicio y en la personalización de la atención que reciben los usuarios”.

Así lo expone el director de la Unidad de eHealth del centro tecnológico Eurecat, Felip Miralles, que apunta a “la calidad de la comunicación, a la personalización y a la telemedicina como factores que revierten en una mejor atención de los enfermos y de sus cuidadores”.

Según Miralles, “la transformación digital está aportando nuevas innovaciones tecnológicas ligadas a la nube, al móvil, a la inteligencia artificial y al análisis masivo de datos que permiten que los pacientes puedan aumentar la cantidad y la calidad de las comunicaciones con el personal sanitario”.

De acuerdo con Joan Escarrabill, director del Programa de Atención a la Cronicidad del Hospital Clínic, “la participación del paciente, más allá de la visita cara a cara, crea espacios de interacción que permiten identificar con más facilidad las necesidades no cubiertas, que orientan las acciones de mejora de la calidad”.

Para Escarrabill, “hay evidencias sólidas que muestran que se obtienen buenos resultados clínicos promoviendo la información, la educación terapéutica, la evaluación de la experiencia del paciente y la participación”.

Con el fin de incidir en este objetivo, Barcelona acogerá los próximos 17 y 18 de septiembre, en el Hospital Clínic y en el CaixaForum Barcelona, respectivamente, la cuarta edición del XPatient Barcelona Congress, que se centrará en el empoderamiento del paciente y del cuidador para evaluar y mejorar sus experiencias y en la tecnología como herramienta para apoyar el propio cuidado, entre otros aspectos.

El XPatient Barcelona ha abierto un llamamiento a la participación que estará abierto hasta el próximo 4 de julio y en el que se pueden presentar proyectos. Las propuestas seleccionadas, que se pueden presentar en un formulario en la página web del evento, se darán a conocer a los asistentes del congreso en formato de ponencias el día 18 de septiembre en el CaixaForum Barcelona.