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La sanidad pública aprueba su barómetro anual con un 6,5

En una escala de puntuación del 1 al 10, la satisfacción general de los ciudadanos con el sistema sanitario público se sitúa en 6,57 puntos. La mayoría de los ciudadanos se manifiestan partidarios del uso del sistema sanitario público frente al privado. Así ocurre en las distintas opciones analizadas por el estudio:

• Consultas de atención primaria (64,4%).
• Consultas de atención especializada (51,1%).
• Ingreso en hospital (60,7%).
• Urgencias en hospital (60,1%)

La preferencia por centros sanitarios públicos se justifica por la tecnología y los medios disponibles que disponen los centros y por la capacitación de sus profesionales médicos y de enfermería.

Para los centros privados, la rapidez en la atención y el confort de las instalaciones son los aspectos que decidirían su elección.


Valoración de la atención clínica

El 71% de los ciudadanos ha consultado en el último año al médico de atención primaria, el 45.6% al especialista y el 9,4% ha ingresado en un hospital.

Más de 8 de cada 10 ciudadanos manifiestan que la atención clínica que han recibido en los distintos niveles asistenciales de la sanidad pública fue muy buena o buena: El 87,6% en las consultas de atención primaria (médico de familia); el 83,4% en las consultas de los médicos especialistas y el 86,7% en los hospitales.

En una escala de 1 a 10, los aspectos más destacados de la valoración de los servicios sanitarios son los siguientes:

En las consultas de atención primaria

1. La cercanía de los centros (8,09).
2. La confianza y seguridad que transmite el médico (7,80).
3. El trato recibido por el personal sanitario (7,74)

En consultas de atención especializada

1. El número de especialidades al que hay acceso (7,64)
2. El equipamiento y los medios tecnológicos (7,54).
3. El trato recibido por los profesionales (7,42).

En los hospitales

1. El equipamiento y la tecnología de los hospitales (7,93).
2. Los cuidados del personal de enfermería (7,49) y médico (7,41).
3. La información recibida sobre la evolución del problema de salud (7,39).

En estos aspectos, las valoraciones asignadas en esta edición son las mayores desde 2008.


Urgencias

El 28,5% de los encuestados ha acudido a un servicio de urgencias, siendo la población más joven (entre los 18 y 34 años) la que acude en mayor proporción a este servicio. El 79% quedó satisfecho con la atención recibida y para el 66,8% la atención se produjo con rapidez frente al 31,9% que opinó lo contrario

El 45% de las personas que solicitan atención urgente fueron directamente al hospital, fundamentalmente por encontrarse fuera del horario de consulta de su médico de primaria o por creer que en el hospital hay más medios para atender a la urgencia.

Ingresos, consultas y pruebas diagnósticas

Entre los aspectos mejorables destacan el tiempo de demora para el ingreso no urgente en el hospital (4,84); el tiempo que tardan los médicos especialistas en ver a los pacientes desde que piden cita (4,94) y el tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas en atención especializada (5,04).

En este sentido, las personas entrevistadas consideran que la repercusión que tiene el problema de salud sobre la autonomía del paciente para su propio cuidado debe ser el principal criterio para establecer el orden de las listas de espera para intervenciones quirúrgicas (53,8% de respuestas).
 

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