22 de marzo, Día Nacional contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario

Treinta y tres médicos colegiados de la provincia de Cádiz fueron víctimas de agresión física o verbal en el ejercicio de su labor asistencial por parte de pacientes y familiares o acompañantes de pacientes en el año 2011. Esta cifra, que se mantiene constante respecto a 2010, sitúa a la provincia en el cuarto lugar a nivel nacional por incidencia de episodios violentos contra médicos tras Segovia, Badajoz y Ávila. La mayoría de las agresiones (70%) tuvo lugar en el ámbito de la atención primaria de salud, bien en consultas programadas o en urgencias extrahospitalarias. Las discrepancias en la atención médica y no recetar el medicamento propuesto por el paciente fueron las causas más frecuentes de agresión. El 70% de las agresiones fueron dirigidas contra médicos varones y el tramo de edad comprendido entre los 46 y los 55 fue el más castigado a la vista de los casos declarados durante el pasado año. Del total de médicos agredidos, 27 optaron por presentar denuncia.

Estos son los primeros datos cuantitativos que se desprenden del registro nacional de agresiones a médicos elaborado por el Observatorio de Agresiones de la Organización Médica Colegial y que ha sido presentado en la sede del Consejo General de Colegios de Médicos en Madrid coincidiendo con la fecha declarada Día Nacional contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario.

El Presidente del Colegio de Médicos de Cádiz, Dr. Miguel Morgado, ha valorado estos datos y ha afirmado que «un solo caso de agresión ya es intolerable, con la connotación de que hablamos de violencia contra profesionales que velan por la salud de la población. Sólo a través de una cultura preventiva podremos actuar eficazmente contra esta lacra, que requiere de la colaboración y el compromiso de todos los agentes sociales».

El Colegio de Cádiz se ha dotado recientemente de un registro, accesible desde la página web www.comcadiz.es, con el que se pretende facilitar a los colegiados víctimas de agresión física o verbal y desde el primer momento un instrumento de comunicación de dicha agresión previo a la denuncia opcional que el colegiado pueda hacer del acto violento con posterioridad.

El Colegio de Médicos tiene designado a un abogado de su departamento jurídico expresamente para los casos de amenazas y agresiones a colegiados de la provincia. La Asesoría Jurídica del Colegio dispone de un servicio telefónico para atender casos urgentes que se mantiene operativo de 9 a 20 horas ininterrumpidamente.

Tolerancia cero

Coincidiendo con el Día Nacional contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario, el Consejo General de Colegios de Médicos ha elaborado un Manifiesto en el que se pone de relieve que «el ejercicio de las profesiones sanitarias tiene un fuerte componente de servicio en el que la confianza constituye un elemento fundamental. La violencia en el escenario sanitario, además de repercutir gravemente en la salud y en la calidad de vida del profesional agredido, atenta contra ese principio fundamental y afecta de forma sustancial a la actividad sanitaria, uno de los pilares básicos de nuestra sociedad del bienestar».

Los Colegios de Médicos hacen hincapié en la necesidad de «un abordaje institucional, coordinado e integral, que garantice un completo apoyo al profesional agredido desde el primer momento, y avanzar en el diseño de procedimientos judiciales rápidos, expeditivos y ejemplarizantes, en los que la consideración como delito de atentado contra la autoridad pública es un elemento fundamental».

Para alcanzar este objetivo, los Colegios de Médicos exigen «un claro compromiso de los poderes públicos y una concienciación de la sociedad ante esta lacra, promoviendo una conciencia social positiva de los servicios sanitarios como bien público, que debe proporcionarse en las condiciones más adecuadas posibles al individuo que lo necesita, y utilizarse de forma responsable, respetando los derechos y asumiendo los deberes que ello conlleva. Un escenario de desconfianza, exigencia desmedida y agresividad sólo tiene consecuencias perjudiciales para todos, profesionales y ciudadanos».

Campaña en Twitter

El Consejo General de Colegios Médicos ha puesto en marcha una campaña en Twitter bajo el hashtag #noagresionesasanitarios, que se suma a las diferentes acciones puestas en marcha hoy por parte de los Colegios Médicos de toda España para sensibilizar a las administraciones públicas y a la sociedad en general ante un problema creciente como las agresiones en el ámbito sanitario que requiere de la unidad de todos.

 

Manifiesto

Estamos asistiendo a un importante incremento de las agresiones al personal sanitario en el ejercicio de su profesión. Aun cuando no disponemos de estadísticas completas que a nivel nacional reflejen su dimensión real, la OIT y la OMS denuncian que el 25% de los incidentes de violencia en el ámbito laboral se producen en el entorno sanitario. Sin embargo la estadística, tras dos años de iniciado el registro nacional de agresiones a médicos, revela un aumento de las mismas, que solo muestra lo que consideramos que es la punta de un iceberg.

El ejercicio de las profesiones sanitarias tiene un fuerte componente de servicio, deseado por el conjunto de la sociedad, en el que la confianza se constituye como un elemento fundamental. Por ello, la irrupción de la violencia en el escenario sanitario, en cualquiera de sus manifestaciones, además de repercutir gravemente en la salud y en la calidad de vida del profesional agredido, atenta contra ese principio fundamental y afecto de forma sustancial a la actividad sanitaria, uno de los pilares básicos de nuestra sociedad del bienestar.

Desde nuestro ámbito entendemos que debemos profundizar en el respeto al ejercicio por el ciudadano de los derechos que tiene reconocidos, pero también debemos instar a este al cumplimiento de sus deberes. Entre estos deberes se encuentran hacer un uso adecuado de los servicios sanitarios en un ambiente de mutua cordialidad, confianza y respeto, en aras de la mejora de las relaciones entre ciudadanos y profesionales sanitarios.

Detrás de la violencia contra el personal sanitario encontramos un entramado causal de gran complejidad. Nada justifica la agresión a otro ser humano, pero realidades como la extensión de una mentalidad individualista que entiende cualquier recurso como bien de consumo, las falsas expectativas que en la sociedad se van generando en torno a los sistemas sanitarios, y la condescendencia de los poderes públicos ante su uso abusivo, contribuyen en buena manera a la creación de un ambiente hostil incompatible con la actividad sanitaria.

Todo ello hace necesario un tratamiento multidimensional del problema que debe partir del principio de: "Ante las agresiones al personal sanitario, tolerancia cero" (como ante cualquier tipo de violencia). Se debe promover un conocimiento integral del problema mediante la mejora los sistemas de registro, pero, sobre todo, se deben tomar las medidas necesarias para proteger a los profesionales y, con ellos, al conjunto del sistema sanitario, y asimismo promover una percepción positiva y realista de sus servicios ante el conjunto de la sociedad.

Aunque se han producido avances significativos en el tratamiento de este problema, se hace necesario un abordaje institucional, coordinado e integral, que garantice un completo apoyo al profesional agredido desde el primer momento, y avanzar en el diseño de procedimientos judiciales rápidos, expeditivos y ejemplarizantes, en los que la consideración como delito de atentado contra la autoridad pública es un elemento fundamental. Asimismo, se deben proporcionar las medidas de prevención y protección que sean necesarias para garantizar un ejercicio seguro de las profesiones sanitarias.

Exigimos un claro compromiso de los poderes públicos y una concienciación de la sociedad ante esta lacra, promoviendo una conciencia social positiva de los servicios sanitarios como bien público, que debe proporcionarse en las condiciones más adecuadas posibles al individuo que lo necesita, y utilizarse de forma responsable, respetando los derechos y asumiendo los deberes que ello conlleva. Un escenario de desconfianza, exigencia desmedida y agresividad sólo tiene consecuencias perjudiciales para todos, profesionales y ciudadanos.

Madrid, 22 de Marzo de 2012

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  • Modificado por última vez en 23 Abr 2013, 06: 18

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